A2B Hybrid 24; Akku lässt sich nicht laden

[Walewo1]

[quote][/quote]Bei dem am 24.06.2011 gekaufte und selbst abgeholte A2B Hybrid 24 lässt sich der Akku nicht laden. Die Betries-LED leuchtet städig ROT; selbst nach über 12 h Ladezeit.

Zur Überprüfung habe ich den Akku an das Fahrrad angeschlossen. Das Fahrrad ließ sich nicht aktivieren.

Was ist zu tun?

Meines Erachtens ist der Akku defekt!

[ebiker]

Wir haben das Problem bereits einem Techniker der Firma Ultramotor geschickt. Er wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen und uns dann nochmal gesondert bescheid geben.
Auf diese Weise sollte das Problem mit dem Akku am einfachsten zu lösen sein.

[Walewo1]

Ich hatte am Mo. (27.06.111) tel. kontakt mit dem Techniker der Firma Ultramotor. Dieser wollte mir einen Ersatzakku per Post senden. Leider ist dies in der vergangenen Woche nicht erfolgt. Insofern kann ich das Rad nach über 10 Tagen in meinem Besitz, immer noch nicht benutzen.

Meine Stimmung zu diesem Thema verschlechtert sich zunehmend.

Ich hoffe bis Mitte der 27. KW hat sich das Thema erledigt. Ansonsten muss ich die Kaufentscheidung hinterfragen.

[harry]

Hallo Walewo1,

wir werden bei Ultramotor auch noch mal Druck machen, dass der Akku möglichst bald rausgeschickt wird.

Gruß,
Harald

[Walewo1]

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Vielen Dank für die Info. Mittlerweile habe ich auch ein Mail an die GF von Ultramotor versandt. Ich hoffe das Thema lässt sich in Laufe der Woche lösen.

[Rafhlaoa]

Ich glaube das wird sich länger hinziehen. Ich habe mit denen auch schon so meine Erfahrungen gemacht und bin nicht so schnell abgefertigt wurden. Letztlich musste ich mir sogar ein neues Ladegerät kaufen.

Bin gespannt, wie die Sache bei Dir ausgehen wird.